Digital Learning Help Center

Digital Learning Help Center

We care deeply about our students and families and continue our efforts to provide needed support structures for online learning. To assist our students and families with issues relating to student learning, Hartford Public Schools has launched a new support system, the HPS Digital Learning Help Center.

Through this improved system, you can submit requests for support with:

  • Devices (laptops, Chromebooks, and iPads)
  • Google Classroom 
  • Internet Access
  • Distance Learning, and more

If you need help, please use the following link and click on Submit a Request in the upper right corner of the page: hartfordschools.zendesk.com . Then use the dropdown menu to select an option and fill out the form. You will receive an email with information regarding next steps to resolving your support request.

Another option for submitting requests for help is to click the blue Support button in the bottom right of any page on the district website, www.hartfordschools.org.

In addition, the new and improved system provides articles with helpful information for you and your student.

 

Centro de Ayuda para Aprendizaje Digital 

Nos preocupamos profundamente por nuestros(as) estudiantes y familias y continuamos nuestros esfuerzos para proveer las estructuras de ayuda necesarias para el aprendizaje en línea. Para asistir a nuestros(as) estudiantes y familias con problemas relacionados al aprendizaje estudiantil, Escuelas Públicas de Hartford ha lanzado un nuevo sistema de apoyo, el Centro de Ayuda para Aprendizaje Digital de HPS.

Por medio de este sistema mejorado, puede enviar solicitudes de apoyo con:

  • Dispositivos (computadoras portátiles, Chromebooks, y iPads)
  • Google Classroom 
  • Acceso al internet
  • Aprendizaje a distancia y más

Si necesita asistencia, por favor utilice el siguiente enlace y haga clic en Enviar Solicitud (“Submit a Request”) en la esquina superior derecha de la página: hartfordschools.zendesk.com . Luego, utilice el menú desplegable para seleccionar una opción y llenar el formulario. Recibirá un correo electrónico con la información referente a los próximos pasos para resolver su solicitud de ayuda.

Otra opción para enviar solicitudes de asistencia es hacer clic en el botón de ayuda (“Support”) azul en la parte inferior derecha de cualquier página en el sitio web del distrito, www.hartfordschools.org

Adicionalmente, el sistema nuevo y mejorado provee artículos con información útil para usted y su estudiante.